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Villa Tortorelli

FAQ


Frequently Asked Questions

In questa pagina è possibile consultare le risposte alle domande più richieste. Se avete ulteriori richieste, non esitate a contattarci

CHECK IN E CHECK OUT

Check – in: Dalle 15:00
Check -out: Fino alle 11:00

 Check in anticipato – check out ritardato soggetti a disponibilità

DEPOSITO BAGAGLI

Sempre disponibile, sempre gratuito sia al check in che al check out.

Pagamenti

Paypal, Apple Pay, Google Pay, Master card, Visa, American Express, Maestro, Pago Bancomat, Contanti

PARCHEGGIO e ZTL

Soggetto a disponibilità, in struttura. Euro 22 al giorno. Dimensioni massima autovettura: Lunghezza: 5,05 metri.  Larghezza: 2,10 metri. Strada di accesso dal portone di Palazzo Uzielli. La struttura diniega ogni responsabilità in caso di danneggiamento della macchina nell’accesso.

 

Zona a traffico limitato : Villa Tortorelli si trova in zona a traffico limitato.

Se avete prenotato il parcheggio a pagamento ci occupiamo noi della comunicazione targhe. In alternativa, previa richiesta, è disponibile permesso carico e scarico bagagli davanti alla struttura.  

È sconsigliato spostare la macchina durante il soggiorno sia per le caratteristiche delle strade del centro storico di Firenze sia perché è necessario notificare lo staff di villa tortorelli  entro 1h di ogni nuovo accesso alla ZTL per rinnovare il permesso.

Indirizzi dove parcheggiare fuori dalla ZTL sulle strisce blu in strada, 5 -10 minuti a piedi di distanza dalla villa:

  • Viale Antonio Gramsci, 1, 50121 Firenze FI (consigliato solo dalle 19 in poi o per soste brevi, € 3,00 l’ora)
  • Via dei della Robbia, 88, 50132 Firenze FI
  • Via Jacopo Nardi, 27-19, 50132 Firenze FI
  • Via Benedetto Varchi, 34, 50132 Firenze
SICUREZZA e COVID 19

Portiere all’ingresso del palazzo
Triplo Cancello di accesso
Telecamere esterne attive 24/24 + 1 telecamera all’ingresso
Estintori
Allarme antifumo
Porte antifuoco

Sanificazione giornaliera delle zone comuni.

Covid 19

Seguiamo le direttive del ministero della sanità
Sanificazione delle camere ad ogni check in e check out per un soggiorno sicuro.
Sanificazione giornaliera delle zone comuni.

Sostenibilità ambientale

Siamo impegnati a ridurre l’impatto ambientale di Villa Tortorelli.
Villa Tortorelli è dotata di un cappotto termico di 15 cm, finestre a doppio e triplo vetro, utilizza la pompa di calore e caldaie di nuova generazione a condensazione.
Chiediamo gentilmente a tutti i nostri ospiti di richiedere il cambio asciugamani solo se necessario.

LINGUE PARLATE DALLO STAFF

Italiano, inglese, francese, spagnolo, croato

GRUPPI

Possiamo accogliervi! Contattateci a info@villatortorelli.com oppure  a:

+39 333 3160 366 (Rambaldo) 
+39 331 333 5998(Giuseppe)

FESTE

Vietate

BAMBINI E LETTI

I bambini sono i benvenuti. Bambini da 0-3 anni gratis se dormono su letti esistenti.

Culla disponibile su richiesta.

Fumare

è consentito fumare solo all’aperto usando un posa cenere. Assolutamente vietato fumare in camera e/o negli spazi comuni.

Divieto assoluto di lasciare i mozziconi di sigaretta in giardino.

ANIMALI

Piccoli cani ammessi ma contattaci sempre prima!

PERSONE EXTRA

Tutte le camere sono da due persone

Se avete un figlio con meno di 14 anni possiamo preparare un letto aggiuntivo in camera.

TERRAZZA PANORAMICA

con vista sulla cupola del Brunelleschi a disposizione di tutti gli ospiti.

STANZE COMUNICANTI

Disponibili su richiesta

Included Services

AIR CONDITIONING
Available throughout the hotel
BREAKFAST
Continental and Italian, buffet from 7:30 to 10:30 AM. Breakfast available in the room on request. For any celiac or intolerant people contact us when booking!
High speed WI-FI
Available free of charge throughout the hotel and in some areas of the garden Average speed between 60 and 110 mbs per second in download, 15-20 mbs in upload.
SMART satellite TV
Smart TV in every room with the following applications: Netflix, Prime Video, Rakuten TV, Disney Plus, Youtube. Access from the guest’s private account. Please remember to log out of your account at check out. Main foreign news channels in English, German, French, Russian, Arabic.
ACCESSIBILITY
Accomodation accessible to disable people with partial mobility. Rooms available without access steps and without internal steps Elevator present with enough space for a wheelchair
PARKING

Subject to availability, right at Villa Tortorelli. Euro 22 per day. Maximum car size: Length: 5.05 meters. Width: 2.10 meters. Access road from the door of Palazzo Uzielli. The accommodation denies any responsibility in case of damage to the car/s during access

SELF CHECK-IN

© Biancospino srl,  Via G. Mazzini 4, 40138 Bologna, Italia P.Iva: IT02143131205. Tutti i diritti riservati 

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