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Villa Tortorelli

FAQ


Frequently Asked Questions

In questa pagina è possibile consultare le risposte alle domande più richieste. Se avete ulteriori richieste, non esitate a contattarci

CHECK IN E CHECK OUT

Check – in: Dalle 15:00
Check -out: Fino alle 11:00

 Check in anticipato – check out ritardato soggetti a disponibilità

DEPOSITO BAGAGLI

Sempre disponibile, sempre gratuito sia al check in che al check out.

Pagamenti

Paypal, Apple Pay, Google Pay, Master card, Visa, American Express, Maestro, Pago Bancomat, Contanti

PARCHEGGIO e ZTL

Soggetto a disponibilità, in struttura. Euro 22 al giorno. Dimensioni massima autovettura: Lunghezza: 5,05 metri.  Larghezza: 2,10 metri. Strada di accesso dal portone di Palazzo Uzielli. La struttura diniega ogni responsabilità in caso di danneggiamento della macchina nell’accesso.

 

Zona a traffico limitato : Villa Tortorelli si trova in zona a traffico limitato.

Se avete prenotato il parcheggio a pagamento ci occupiamo noi della comunicazione targhe. In alternativa, previa richiesta, è disponibile permesso carico e scarico bagagli davanti alla struttura.  

È sconsigliato spostare la macchina durante il soggiorno sia per le caratteristiche delle strade del centro storico di Firenze sia perché è necessario notificare lo staff di villa tortorelli  entro 1h di ogni nuovo accesso alla ZTL per rinnovare il permesso.

Indirizzi dove parcheggiare fuori dalla ZTL sulle strisce blu in strada, 5 -10 minuti a piedi di distanza dalla villa:

  • Viale Antonio Gramsci, 1, 50121 Firenze FI (consigliato solo dalle 19 in poi o per soste brevi, € 3,00 l’ora)
  • Via dei della Robbia, 88, 50132 Firenze FI
  • Via Jacopo Nardi, 27-19, 50132 Firenze FI
  • Via Benedetto Varchi, 34, 50132 Firenze
SICUREZZA e COVID 19

Portiere all’ingresso del palazzo
Triplo Cancello di accesso
Telecamere esterne attive 24/24 + 1 telecamera all’ingresso
Estintori
Allarme antifumo
Porte antifuoco

Sanificazione giornaliera delle zone comuni.

Covid 19

Seguiamo le direttive del ministero della sanità
Sanificazione delle camere ad ogni check in e check out per un soggiorno sicuro.
Sanificazione giornaliera delle zone comuni.

Sostenibilità ambientale

Siamo impegnati a ridurre l’impatto ambientale di Villa Tortorelli.
Villa Tortorelli è dotata di un cappotto termico di 15 cm, finestre a doppio e triplo vetro, utilizza la pompa di calore e caldaie di nuova generazione a condensazione.
Chiediamo gentilmente a tutti i nostri ospiti di richiedere il cambio asciugamani solo se necessario.

LINGUE PARLATE DALLO STAFF

Italiano, inglese, francese, spagnolo, croato

GRUPPI

Possiamo accogliervi! Contattateci a info@villatortorelli.com oppure  a:

+39 333 3160 366 (Rambaldo) 
+39 331 333 5998(Giuseppe)

FESTE

Vietate

BAMBINI E LETTI

I bambini sono i benvenuti. Bambini da 0-3 anni gratis se dormono su letti esistenti.

Culla disponibile su richiesta.

Fumare

è consentito fumare solo all’aperto usando un posa cenere. Assolutamente vietato fumare in camera e/o negli spazi comuni.

Divieto assoluto di lasciare i mozziconi di sigaretta in giardino.

ANIMALI

Piccoli cani ammessi ma contattaci sempre prima!

PERSONE EXTRA

Tutte le camere sono da due persone

Se avete un figlio con meno di 14 anni possiamo preparare un letto aggiuntivo in camera.

TERRAZZA PANORAMICA

con vista sulla cupola del Brunelleschi a disposizione di tutti gli ospiti.

STANZE COMUNICANTI

Disponibili su richiesta

Servizi Inclusi

ARIA CONDIZIONATA

Disponibile in tutta la villa durante l’estate.

COLAZIONE

Continentale e italiana, buffet dalle 7:30 alle 10:00 di mattina. Se la colazione non è inclusa nella tariffa della camera il prezzo è di euro 12,50 per persona. Colazione disponibile in camera su richiesta. Per eventuali celiaci o intolleranti contattateci al momento della prenotazione!

WI-FI

Disponibile gratuitamente in tutta la villa e in alcune zone del giardino. Velocità media tra 80 e 110 mbs al secondo in download, 15-20 mbs in upload.

TV SATELLITARE SMART

Smart TV in ogni stanza con le seguenti applicazioni: Netflix, Prime Video, Rakuten TV, Disney Plus, Youtube. Accesso dall’account privato dell’ospite. Si Ricorda di disconnettersi dal proprio account al momento del check out. Principali canali di notizie esteri in inglese, tedesco, francese, russo, arabo.

ACCESSIBILITà

La villa è accessibile a portatori di handicap a mobilità parziale. Camere disponibili senza gradini di accesso e senza gradini interni. Ascensore a norma handicap.

PARCHEGGIO

Soggetto a disponibilità, proprio a Villa Tortorelli. Euro 22,50 al giorno. Dimensioni massime auto: Lunghezza: 5,05 metri. Larghezza: 2,10 metri. Strada di accesso dal portone di Palazzo Uzielli. La struttura declina ogni responsabilità in caso di danneggiamento della/e vettura/e durante l’accesso.


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